キャンセル・返金について
最終更新日：2026年10月10日
1. 基本的な考え方
本ページは、お問い合わせ後に確定した車両プランのキャンセルおよび返金に関する取扱いを定めるものです。本サイト上でのオンライン決済は行っていないため、お支払い後のキャンセルに関する取扱いは、ご案内した個別の条件に従います。
2. キャンセルの方法
キャンセルをご希望の場合は、[email protected]または098-589-5022までご連絡ください。受付は月曜日〜金曜日の10:00〜18:00（日本標準時（JST, GMT+9）— 沖縄県豊見城市）です。ご予約番号・お名前・ご利用日をお知らせいただくと手続きが円滑です。
3. キャンセル・変更の目安
ご利用開始日の7日前までのキャンセルは、原則として所定の事務手数料を除き返金します。6日前から2日前までのキャンセルは、プラン料金の一部を頂戴する場合があります。前日および当日のキャンセルは、プラン料金の大部分を頂戴する場合があります。日程の変更は、空き状況に応じて代替日程をご案内します。
4. 天候によるキャンセル・変更
台風等の悪天候により安全な運行・引渡しが困難と判断される場合、当社よりご連絡のうえ、日程の変更またはキャンセルをご案内します。この場合、キャンセル料は原則として発生しません。
5. ノーショー（無連絡不参加）の取扱い
事前のご連絡なく、ご利用開始時刻を過ぎてもご来場がない場合、ノーショーとして扱い、プラン料金の返金は行わない場合があります。到着が遅れる見込みの場合は、できるだけ早くご連絡ください。
6. 当社都合によるキャンセル
車両の整備状況その他やむを得ない事情により、当社の都合でご利用をお断りする場合があります。この場合は、お支払いいただいた金額の全額を返金、または日程の振替をご案内します。
7. クーリング・オフについて
本サービスはお問い合わせに基づく個別確認制のご案内であり、法令上のクーリング・オフ制度の対象には該当しません。あらかじめご了承のうえお申し込みください。
8. 返金の時期・方法
返金が生じる場合は、内容確認後、実務上合理的な期間内にご案内した方法で対応します。具体的な時期は個別の状況により異なります。
9. 本ページの変更
本ページの内容は、必要に応じて予告なく変更する場合があります。
10. お問い合わせ
OKN管財株式会社
〒901-0233 沖縄県豊見城市字瀬長3番地2
098-589-5022
[email protected]
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