FAQ
よくあるご質問
ご予約からお支払い、キャンセルまで、よくお寄せいただくご質問をまとめました。ここに記載のない内容はお気軽にお問い合わせください。
ご予約について
予約はいつ確定しますか?
お問い合わせ後、担当が内容を確認してご連絡した時点で予約が成立します。サイト上で予約が確定したりお支払いが完了したりすることはありません。
複数日程を仮押さえできますか?
在庫状況によりご相談いただけますが、確約はできません。ご希望日が決まり次第、早めにお問い合わせください。
法人名義での予約は可能ですか?
可能です。法人名義でのご利用をご希望の場合は、お問い合わせ時にその旨をお知らせください。
車両・プランについて
コンパクトクラスとセダンクラスの違いは?
コンパクトクラスは短時間・近距離の移動向け、セダンクラスは空港周辺での引渡しと1日単位のご利用に適しています。
SUVクラスの荷室はどれくらいですか?
スーツケース数個とベビーカーなどを想定した広さです。正確な台数の目安はお問い合わせ時にご案内します。
3日間を超える利用は可能ですか?
3日間ロングステイプランを基準に、延長のご相談を承っております。条件はお問い合わせ時にご案内します。
お支払い・キャンセルについて
サイト上で決済できますか?
いいえ。サイト上でのオンライン決済は行っておらず、内容確認後にご案内する方法でのお支払いとなります。
キャンセル料はかかりますか?
ご利用日に近いキャンセルには条件が設定されています。詳細はキャンセル・返金についてのページをご覧ください。
クーリング・オフは適用されますか?
本サービスはお問い合わせに基づく個別確認制のため、クーリング・オフの対象とはなりません。あらかじめご了承ください。
当日の対応について
悪天候時の対応はどうなりますか?
台風など悪天候が予想される場合、安全を優先して日程変更をご相談させていただくことがあります。
到着が遅れた場合はどうなりますか?
到着予定時刻に変更がある場合は、できるだけ早くお電話またはメールでご連絡ください。
ご案内の一貫性について
プランの内容や料金は、お問い合わせ時に担当が同じ基準で確認し、ご案内しています。走行や引渡しの条件は書面またはメールでも共有し、口頭のみでの確認に頼らないようにしています。
目的別のご案内
空港到着後すぐ
空港送迎付きプランをご確認ください
荷物が多い方
SUVクラス1日プランが向いています
短時間移動
コンパクトクラス半日プランをご検討ください
数日滞在
3日間ロングステイプランをご相談ください
お問い合わせの受付時間
月曜日〜金曜日の10:00〜18:00(日本標準時(JST, GMT+9)— 沖縄県豊見城市)に受け付けています。時間外にいただいたお問い合わせには、翌受付日以降にご連絡します。