Flow
ご利用の流れ
お問い合わせから車両引渡しまでの流れと、ご用意いただきたい書類をご案内します。
ご用意いただくもの
運転免許証
運転される方ご本人の有効な運転免許証をご提示いただきます。
ご本人確認書類
運転免許証に加えて、必要に応じてご本人確認書類をお願いする場合があります。
ご連絡先情報
当日連絡の取れる電話番号・メールアドレスをお知らせください。
到着便・到着時刻
空港送迎付きプランをご利用の場合は、到着便名と到着時刻をお知らせください。
お問い合わせの際にこれらの情報をまとめてお知らせいただくと、担当による内容確認とご案内がよりスムーズになります。運転される方がご本人以外に変わる場合は、事前にその旨をお知らせください。引渡し当日は、運転される方ご本人が運転免許証を持参のうえお越しください。書類に不備がある場合、当日のご案内ができないことがありますので、あらかじめご了承ください。返却の際も同様に、車両の状態を一緒にご確認いただいてからお手続きを終えています。
よくあるご質問（抜粋）
当日中に予約が確定しますか？
在庫状況や内容確認の都合により、確定までにお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
免許証は国際免許でも利用できますか？
書類の種類によって条件が異なるため、お問い合わせ時に詳細をご確認ください。
天候により利用できなくなることはありますか？
台風など悪天候の際は安全を優先し、日程変更をご相談いただく場合があります。
一問一答
返却場所は？原則、引渡しと同じ場所での返却となります。
延長は可能？在庫状況に応じてご相談いただけます。早めにご連絡ください。
保険は含まれる？各プランに任意保険が含まれます。
ノーショーの場合は？キャンセル・返金についてのページに規定を記載しています。